Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen: Das müssen Sie als Verbraucher beachten.

Bei Online-Bestellungen im Internet steht Verbrauchern regelmäßig ein 14tägiges Widerrufsrecht zu. Was Sie hierbei alles beachten müssen, möchte ich in diesem Beitrag näher beleuchten. Falls Sie rechtliche Unterstützung gegen einen Online-Shop benötigen, können Sie sich gerne an mich wenden. Unter welchen Umständen besteht kein Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher? Das Widerrufsrecht gilt lediglich, wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist (oder wenn es vertraglich eingeräumt wurde). Gesetzlich vorgeschrieben ist z.B. ein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (also bei Online-Bestellungen)....

22.09.2023

Widerrufsrecht - Wann beginnt die 14tägige Frist zu laufen?

Der Widerruf kann innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen erfolgen. Je nach Vertragsart ergeben sich für diese 14-tägige Frist unterschiedliche Startzeitpunkte. Beginn der Widerrufsfrist beim Kaufvertrag Bei einem Kaufvertrag beginnt die Frist am Tag nach der vollständigen Warenlieferung. Beispiel: Wenn Sie am 1. April Ihr online bestelltes Mountainbike geliefert bekommen, startet die Widerrufsfrist am nächsten Tag. Sie haben also bis zum 15. April Zeit, dem Online-Händler mitzuteilen, dass Sie das Mountainbike zurückgeben möchten....

23.08.2023

Wie schnell muss der Kaufpreis nach einem Widerruf erstattet werden?

Verbrauchern steht bei Online-Bestellungen laut Gesetz das Recht zu, ihre Bestellung innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen zu widerrufen. Für Verbraucher stellt sich dann die Frage, innerhalb welcher Frist Online-Händler den Kaufpreis zurückerstatten müssen. Dies möchte ich in diesem Beitrag kurz erläutern. Falls Sie rechtliche Unterstützung gegen einen Online-Shop benötigen, können Sie sich gerne an mich wenden. Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Widerruf Wenn ein Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt, wird der bestehende Kaufvertrag aufgehoben....

23.08.2023

Heim & Haus - Rückabwicklung von Haustürverträgen möglich?

Kunden der Firma Heim & Haus (Heim & Haus Bauelemente Vertriebs GmbH) haben unter bestimmten Umständen die Möglichkeit, bei sich zu Hause abgeschlossene Verträge zu widerrufen (und geleistete Zahlungen zurückzuverlangen). Der nachfolgende Beispielsfall aus meiner Kanzlei zeigt hierfür einen möglichen Ansatzpunkt auf: Mein Mandant wurde am 31. Mai 2023 von einem Außendienstmitarbeiter der Heim & Haus Bauelemente Vertriebs GmbH bei sich zu Hause aufgesucht. Er unterzeichnete schließlich zwei Bestellformulare für die Lieferung und Montage einer neuen Markise im Gesamtwert von 3....

16.08.2023

EuGH: Handwerker bekommt keine Bezahlung wegen fehlender Widerrufsbelehrung

Handwerker, die außerhalb ihrer Geschäftsräume Aufträge von Verbrauchern entgegennehmen, müssen diese über ihr Widerrufsrecht belehren. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) mit Urteil vom 17. Mai 2023 klargestellt (Rechtssache C-97/22). Weil ein Elektrikerunternehmen dies nicht beachtete, verlor es seinen kompletten Anspruch auf Bezahlung, obwohl die vertraglichen Leistungen vollständig erbracht wurden. Der Sachverhalt Anfang Oktober 2020 schloss ein Verbraucher mit einem Unternehmen mündlich einen Vertrag über die Erneuerung der Elektroinstallation in seinem Anwesen....

21.07.2023

Das Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen

In diesem Beitrag möchte ich einige wichtige Fragen zum Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen beantworten. Falls Sie rechtliche Unterstützung gegen einen Online-Shop benötigen, können Sie sich gerne an mich wenden. Was sind die allgemeinen Voraussetzungen für ein Widerrufsrecht? Bei sogenannten Fernabsatzverträgen haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Fernabsatzvertrag ist in § 312c BGB definiert. Vereinfacht gesagt, liegt ein Fernabsatzvertrag regelmäßig dann vor, wenn ein Verbraucher bei einem Unternehmer (also einem gewerblichen Händler) online Ware bestellt....

18.07.2023

Der Widerruf von Immobilienkrediten

Viele Darlehensnehmer interessieren sich - nicht zuletzt aufgrund der umfangreichen Werbung einiger Rechtsanwälte in Presse und Internet - für einen Widerruf ihres Immobilienkredits. Auch mich erreichen zu diesem Thema regelmäßig Anfragen. Aus diesem Grund habe ich ein paar wesentliche Fakten zusammengefasst, die als erste Orientierung dafür dienen sollen, welche Immobilienkredite überhaupt widerrufen werden können. Vertragsabschluss zwischen dem 01. August 2002 und dem 10. Juni 2010 Bei Immobilienkrediten, die zwischen dem 01....

10.09.2019

Der Widerruf von Goldsparverträgen

Edelhändler bieten mitunter den Erwerb von physischem Gold mit einem Goldsparvertrag an. Für Sparer waren solche Goldsparverträge wegen der Entwicklung des Goldpreises nicht immer lukrativ. Mehrere Gerichte haben in diesem Zusammenhang mittlerweile entschieden, dass Sparer ihren Goldsparvertrag unter bestimmten Umständen widerrufen können. Um welche Goldsparverträge geht es? Es geht um Sparverträge, bei denen der Sparer einen monatlichen festen Betrag spart und im Gegenzug physisches Gold (oder ein anderes Edelmetall) erwirbt. Meistens wurde im Sparvertrag eine sofortige Verwahrung durch die Edelmetall-Bank vereinbart, bis der Kunde einen Antrag auf Auslieferung des Goldes stellt....

17.07.2018